Перед компанией по продаже решений 1С встала задача улучшить работу с клиентской базой. Пригласили наших специалистов и буквально в течение 3 часов с перерывами на чай, кофе и плюшки проблема была решена.
Что сделано:
Создана и сегментированна база клиентов,
Внесены рекомендации по созданию скрипта для продажников (впоследствии разработкой и внедрением скрипта занималась наша компания)
Рекомендован алгоритм для работы с этой базой
Определены факторы оценки работы с базой.
В итоге за 3 часа были определены проблемы и внесены рекомендации по их решению. Стоимость нашей консультации составила — 45,000 тенге/час. Пользы принесли на несколько миллионов.
В дальнейшем часть работ по управлению базой клиентов, оценке эффективности велась нашей компанией, и это помогло ей занять свое место на рынке (Но это уже совсем другая история)